关于网络平台购物的消费提示

随着线上购物常态化，网络消费渠道丰富便捷，但各类消费陷阱、侵权问题随之增多。为切实保护消费者合法权益，鸡西市市场监督管理局作出如下消费提示：

一、认准正规购物平台，拒绝陌生渠道下单。

优先选择资质齐全的电商平台，切勿点击社交软件、短信内不明购物链接，不通过私人微信、银行卡直接转账交易，避免脱离平台监管造成损失。

二、理性看待各类营销套路。

面对直播间低价秒杀、大额优惠券、充值返利等活动，仔细阅读规则、退换货条款，警惕虚假折扣。

三、留存完整消费凭证。

收到商品及时开箱查验并留存开箱视频，妥善保存订单支付凭证、订单详情、聊天记录等凭证，发现质量问题第一时间与商家沟通。

四、依法维护合法权益。

如遇虚假宣传、货不对板、商家拒不售后、产品质量等消费纠纷问题，可通过支付宝、微信搜索12315小程序，登录全国12315平台向市场监管部门投诉，也可拨打商家所在城市区号+12315向属地市场监管部门投诉。