“双十一”网络购物消费提示

“双十一”购物节临近，各类网络促销活动逐渐进入高潮。为保护消费者合法权益，营造安全、放心的网络消费环境，鸡西市市场监督管理局提醒广大消费者在享受购物乐趣的同时，务必保持理性，科学消费，并注意以下事项：

一、 选择平台需审慎，购物安全放首位

请尽量选择经营资质齐全、规模较大、信誉良好的购物平台及商家。避免在无资质或信誉不佳的店铺消费。不轻易登录陌生网站，不点击不明链接或扫描来源不明的二维码进行交易。

二、 促销规则要看清，价格陷阱需防范

面对商家推出的“预售、满减、红包、优惠券”等各类促销活动，要仔细阅读活动规则，明确使用条件、范围、期限等。对于价格明显偏低、优惠力度过大的商品，要保持警惕，可通过不同平台比价，防范“先涨后降”、虚构原价等价格陷阱。

三、 直播购物勿冲动，按需购买是根本

直播带货购物时，切勿被主播的煽动性言语和“限时秒杀”等氛围冲昏头脑。要详细了解商品的功能、材质、规格、生产日期、保质期等信息，选择真正需要的商品，避免盲目跟风，造成不必要的浪费。

四、 商品信息勤核实，交易凭证妥留存

下单前，仔细查看商品介绍、用户评价、晒图等，特别是对商品的关键参数、售后服务（如退换货政策、保修期限等）要做到心中有数。注意保存购物凭证，如商品页面截图、直播录屏、聊天记录、电子发票、支付记录等，作为日后维权的证据。

五、 个人信息要保护，支付安全莫大意

不轻易向商家透露个人敏感信息，如身份证号、银行卡密码、短信验证码等。选择安全的支付方式，尽量使用第三方担保交易，不与卖家私下约定交易方式，不轻信、不接受任何直接转账至个人账户的要求。

六、 收货环节细查验，发现问题快处理

收到商品时，建议当场查验，确认商品数量、外观、型号、功能等与订单描述一致且无破损后再签收。一旦发现商品存在问题，应及时拍照留存证据，并第一时间与商家或平台联系，协商处理。

七、 依法维权有途径，投诉举报请记牢

如在购物过程中发生消费纠纷，可先与商家或平台客服协商解决。若协商不成，可依据“属地管辖”原则拨打商家或平台所在地的区号+12345或12315热线进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

希望广大消费者能够科学、理性消费，畅享“双十一”购物乐趣！