孙成坤在鸡冠区调研时强调
抓实民生事项办理 打造舒心消费环境
以优质服务保障展示城市形象擦亮文旅招牌
6月26日下午，市委书记孙成坤深入鸡冠区，调研“东北超”、旅发大会期间消费者服务保障、投诉处理转办、市场环境营造等情况。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于旅游发展、关于体育的重要论述，全面贯彻落实党中央和省委部署要求，抓实民生事项办理，打造舒心消费环境，以优质服务保障展示城市形象、擦亮文旅招牌。
在12315消费者投诉举报指挥中心、12345政务服务便民热线，孙成坤认真听取赛会期间群众投诉举报处置保障和来电服务准备等工作情况汇报。他强调，要提高政治站位，深刻认识“东北超”和旅发大会是展示城市治理能力和文明风貌的重要窗口，以热情、专业、严谨的服务，更好体现鸡西的温度与魅力。要发挥平台作用，畅通24小时全域受理渠道，健全快速转办闭环机制，通过数据分析研判共性问题和潜在风险，实现诉求“随时接、马上转、即刻办”，让游客放心消费、暖心游玩。要强化统筹协调，坚持线上线下联动，完善跨部门处置体系，建立联合会商机制，安排专人值班值守，能立即到现场第一时间推进解决问题，做到维权高效化、流程可视化、监督精细化。
在体育会展中心、万达广场，孙成坤深入赛事第二现场、卡尔美球衣展厅等地，实地查看群众购物保障准备和安全维稳情况。他强调，要加大监管力度，规范经营行为和商户服务礼仪，全品类实行明码标价、货签对位，保障各种商品供应跟得上、价格稳、品质优。要优化便民服务，增设休息区、饮水点、行李寄存、咨询指引等服务内容，配齐应急医药、便民用具，全面提升购物舒适体验。要筑牢安全防线，深入排查整治消防和建筑房屋安全风险隐患，加强活动安保和矛盾纠纷化解，严把商品质量和食品安全关口，维护社会和谐稳定。
在鸡西市数字经济产业园鸡西好物异联惠平台线下体验店，孙成坤详细了解名优特产展销推介准备情况。他强调，要办好展销活动，全方位宣传推介龙江老字号、黑土优品、九珍十八品、非遗手作等特色产品，营造全域消费浓厚氛围，以赛会为抓手推动经济高质量发展。要丰富特色供给，精心设计赛会伴手礼组合套装，搭建试吃、体验展示专区，提供同城配送、异地邮寄一站式服务，提高产品吸引力和城市美誉度。要加强组织领导，树立和践行正确政绩观，压实落靠各方责任，形成整体工作合力，确保赛会顺利、精彩、圆满举办。
市领导刘会芝一同调研。
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