2025年全省消协秘书长工作会议在我市召开

    8月8日，省消费者协会在我市召开2025年全省消协秘书长工作会议，贯彻中央优化消费环境工作部署，全面落实《黑龙江省优化消费环境三年行动实施方案（2025-2027年）》，听取各市（地）消协工作汇报，安排部署下步工作。市委常委、副市长李福胜致辞，省消协秘书长张来斌出席会议。

    会上，哈尔滨市、牡丹江市、佳木斯市、鸡西市消协负责人围绕组织效能提升、“智慧315”平台深化应用、消费者集体诉讼支持、社会力量引入基层调解等工作情况，分别作交流发言。与会人员围绕消费民事公益诉讼与私益诉讼、消费者集体诉讼等热点问题进行交流研讨。

    会议强调，全省各级消协组织要主动担当作为，强化组织建设，全面提升履职能力，凝聚各方面力量，共同形成消费维权的合力，要围绕“共筑满意消费”目标，加快构建省、市、县分级负责、上下贯通的消协组织体系，加强与市场监管等理事会成员单位的协同联动，将行政执法与社会监督有机结合，为消费者权益保护提供坚强后盾。要充分发挥消协社会组织和联系消费者的职能优势，鼓励和引导消费者自觉参与消费维权工作，为龙江消费者擘画更安心、更美好的消费图景。

    鸡西市消费者协会自成立以来，始终把守护消费者合法权益作为核心任务，上世纪九十年代，鸡西市消协的“四皮精神”（即硬着头皮冲破关系网、厚着脸皮顶住骄蛮无理者、磨破嘴皮说服经营者和消费者、跑碎脚皮深入实地查实案情）在全国推广，首创的信誉卡制度全省推行。多年来，鸡西消费维权事业基础持续巩固夯实。通过完善多渠道受理机制，建立高效调解体系，设立消费维权服务站，探索集体诉讼维权机制，大力实施优化消费环境三年行动，打出消费维权“组合拳”，消费活跃度显著增强，提振了市民消费信心，促进消费市场健康有序发展。