谢志强在调研信访工作时强调
厚植为民情怀 化解信访难题
全力维护人民群众合法权益和社会大局稳定
7月21日下午，市委副书记、市长谢志强到市信访局调研信访工作并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实省委、省政府和市委安排部署，厚植为民情怀，化解信访难题，全力维护人民群众合法权益和社会大局稳定。
在市信访局人民信访接待室，谢志强认真听取有关信访案件情况汇报，面对面倾听来访群众诉求，与相关部门共同分析问题症结，现场研究解决方案。他强调，信访工作是送上门来的群众工作，是反映社情民意的晴雨表，连着民心、关乎大局。各级各部门要牢固树立和践行正确政绩观，扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，细致耐心听取意见建议，用心用情做好信访工作，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
谢志强强调，要做到关口前移，认真落实领导干部接访下访包案制度，细致梳理各类矛盾纠纷、民生诉求，分类施策、精准处置，切实将矛盾问题解决在基层，化解在萌芽状态。要强化系统治理，紧盯重点领域关键环节，健全交办、督办、回访闭环机制，细化处置措施，明确办结时限，全程跟踪督办，确保件件有回音、事事有着落。要注重举一反三，完善矛盾纠纷排查化解机制，深挖问题根源，找准共性症结，补齐工作短板，推动“解决一件事”向“解决一类事”转变。
谢志强强调，要扛牢责任担当，坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强部门协同联动，全力破解堵点难点，不断提升信访事项化解率和群众满意度。要提高服务质效，精准落实“三到位一处理”要求，做实做细沟通疏导、矛盾调解、问题处置等工作，真正实现“案结事了、事心双解”。要坚持依法依规，善于运用法治思维和法治方式解决难题，引导群众通过法定途径理性表达诉求，着力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
市政府秘书长唐利军参加相关活动。
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