2016年鸡西市信访局政务公开工作报告

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  2016年鸡西市信访局政务公开工作报告   

  

  2016年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求,对2016年信访局政府信息公开工作进行总结编制而成。全文包括概述、政府信息公开基本情况和2016年工作思路三个部分。2016年度报告中所列数据的统计期限从2016年1月1日起至12月31日。2016年度报告的电子版可以从中国鸡西市人民政府门户网站(http://www.jixi.gov.cn/)下载。如对2016年度报告有任何疑问,请与市信访局办公室联系(电话:0467—2886608,电子箱:jxsxfjbgs@163.com)。

  一、概述

  按照根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和市政务公开工作总体要求,在局政务公开领导小组的正确领导下,通过健全制度、拓宽渠道、规范操作等措施,进一步提高了我局政务公开工作水平。全力推进信访政务公开工作。

  一是公开信访受理渠道。将民生热线、视频接访、绿色邮政、网上信访的渠道,通过报纸、网络等媒体进行公开,为上访人及时反映各种诉求提供便捷的渠道。同时,为减少上访群众上访成本,根据不同时期的信访问题,开展联合接访,实行一站式接待、一条龙办理、一揽子解决,提高工作效率,更好地为上访群众服务,为此将联合接访的单位和方式,及时向群众公布。

  二是公开信访工作制度。为规范信访工作和信访行为,及时通过网络等媒体及时公布关于信访工作的法律法规和制度,严格按照法宝权限和程序,对信访部门依法履行职责进行规范,不断提高信访工作人员依法办事的能力和依法维护群众合法权益的能力,为上访群众提供法律和政策支持。

  三是公开工作程序。按照《信访条例》的规定,充分发挥法定诉求程序的作用。严格按照受理、交办、转办、督办、结案及复查、复核等法定工作程序,处理各项信访事项,严格按照属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的工作原则,健全及时就地解决群众合理诉求机制,进一步规范信访工作,积极引导群众以理性合法的方式逐级表达诉求。

  四是公开信访事项。建立网下办理,网上流转的群众信访事办理模式,将接待来访、办理来信、督查督办等全部信访事项通过网络媒体进行公开,把办理和结果等事项通过网络公开,实现信访事项的可查询、可跟踪、可督办、可评价。

  二、政务信息公开的基本情况

  2016年,我局通过市政府门户网站中的政务信息公开43条,2015年我局政务公开信息41条,环比上升4.8%。受理网上投拆信访案件846件、领导电子信箱446件,其中省长电子信箱52件,市长电子信箱案件64件。

  三、2017年工作思路

  2017年,我局政务公开工作将认真贯彻落实党的十八大精神,深入开展群众性路线教育,围绕国家、省委、省政府和市委、市政府对信访工作总体部署,以维护群众合法权益为核心、超前谋划、全力推动信访问题及时就地解决,努力成为人民群众满意的信访队伍。

  (一)强化公开内容,为我市政务公开发展服务   

  2016年信访局要进一步加大政务公开内容,坚持“公开为原则,不公开为例外”,深入推进信访事务政府信息公开内容,围绕国家、省、市对信访工作指导意见及我市信访工作重点工作等相关内容,进一步运用好远程视频接访工作,加大信访信件、信箱及督办案件工作受理等相关信息公开力度,让全市人民及时了解信访工作,参与到依法解决诉求信访工作宣传教育中来。全力推进信访问题受理网站公开,畅通信访工作渠道,通过开展“三无”创建活动,建立健全信访案件督办工作机制,接受全市人民群众的监督。

  (二)加强领导、完善制度,确保政务公开工作落实到实处  

  2017年我局要在市政府政务公开办领导下,按照市委、市政府总体工作目标,继续把做好政务公开工作作为巩固党的执政地位,维护社会稳定的一件大事来抓,进一步完善信访政务公开信息内容和工作制度,在重大问题集体讨论决策制度、预先安排财务预算信息公开内容、政务公开内容以及群众信件、信箱、来访接待制度等方面力争有新的突破。   

  (三)提高和畅通信访工作公开内容

  推进政务公开工作进一步开展,把提高和畅通信访工作渠道落到实处,发挥信访应有的作用,主动接受人民群众的监督。正确对待批评意见和建议。同时,有效开展视频接访的民生工程,认真解决和查找信访政务公开工作中存在的问题,明确责任主体,确保全市信访政务公开工作再上新台阶。



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