鸡西市旅游质监所建立旅游质监系统纵向联系机制

  • 发布者:旅游局录入员
  • 发布时间:2016-09-21
  • 来源:

为了认真落实省旅游质监所工作要求,进一步提高旅游质监人员工作水平,完善我市旅游投诉系统,畅通旅游投诉渠道,结合全市旅游要点工作安排,近日,市旅游局建立了旅游质监系统纵向联系信息库。

旅游质监系统纵向联系信息库以县(市)、区旅游局和旅游企业为主体,每个单位确定一名质监员,负责处理旅游投诉工作。同时建立了鸡西旅游质监投诉培训微信平台,通过发布国家相关旅游资讯、法规、案例,使全市旅游质监人员形成自觉学习意识,倒逼旅游企业强化信用约束,以适应当前旅游投诉工作新需要,逐步把鸡西旅游质监队伍培育成一支能够快速反应、独立处理案件的专业型队伍。



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