随着冰雪旅游旺季的到来，以家庭和小群体为单位的旅游人员日益增多，舒适便利、实惠温馨的民宿也随之火热和抢手，为确保广大游客出游顺畅，尽享冰雪乐趣，鸡西市市场监管局提醒广大消费者，选择订购民宿时要注意以下几点：

一、选择正规平台预订‌：消费者无论线上还是线下预订民宿，都应选择正规平台，并要求商家提供营业执照等相关资质证明。优先选择口碑好、环境优、品牌响的正规民宿，谨慎选择没有具体名称或地址的民宿，否则在发生消费纠纷时，可能存在无法确定真实责任主体的风险，难以有效维权。

二、仔细查看房源各项设施描述或评价：(一）是了解地理位置、周边环境和交通情况以及基础设备如WiFi、电视、电脑、空调、热水器、电吹风、内线电话和总台电话等情况。（二）是了解民宿的房型、设施、服务等信息，例如停车位、清洁服务、是否含早餐、叫早服务、接送机（车）服务等。（三）是了解相关规定，如入住和退房时间、床位数和规格、入住人数、可否携带宠物和加床以及物品使用注意事项和弄脏损坏赔偿约定等；再就是查看评价，了解房源质量、房东服务和履约重诺情况及其他细节情况。

三、‌查看消费项目价格‌：消费前要查看商家是否在经营场所醒目位置公示商品、服务价格，确保明码标价。是否有额外费用，如押金、清洁费、停车费等。

四、‌留意退改规则‌：细读平台的退（改）订规则，选

择条款公平、评价良好、诚实信用的民宿来预订。事先约定好出现退（改）订房事宜处理办法，以避免损失和减少纠纷。

五、‌保留相关票据凭证‌：及时索要正规票据，妥善保存消费证据，如发票、收据、消费明细、订单记录、聊天记录等。支付金额和收款方要认真核对，避免错付发生。

六、‌注意人身财产安全‌：入住后仔细查看消防应急通道位置和灭火器存放位置，注重人身财产安全和水电安全、不随意吸烟和扔烟头等。保护好个人信息，不随意扫码或点击不明链接。外出游玩做到结伴而行，遇到危险及时求助。

七、遇欺宰旅客‌及时投诉维权‌：遇到民宿弃信毁约、虚假宣传、坐地起价或巧立名目额外收取费用等情况，消费者可以向电商平台投诉或向当地12315和12345等相关部门投诉举报，维护自身合法权益。

总之，细心不惹祸、精心无大错，诚信心底存、和谐天地阔！‌

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