暑假到来，旅游市场迎来旺季。为保障广大消费者的合法权益，鸡西市市场监督管理局结合近年来暑期旅游投诉中的多发问题，发布暑期旅游消费警示，提醒广大游客外出旅游时提高安全防范意识，做好出发前的准备工作，文明出游、理性消费、安全度假。

要科学理性消费。节假日期间商家通常会做大促销活动吸引消费者，面对商家的各种促销手段，消费者要保持理智、审慎选择、谨防陷阱，合理评估自己的消费需求，避免从众心理，盲目跟风。要认真辨别商品真伪和质量好坏，不偏信商家宣传，购买前详细了解商品价格、质量、计量、退换政策等信息，不轻信商家的优惠打折宣传和口头承诺，谨慎购买高价特产、纪念品等，并注意索取留存发票等有效购物凭证。

要牢记出行安全。旅游旺季各景区的游客较多且以学生为主，对饮食、出行的安全要求更高。水上项目是夏季游玩的最大热点，消费者选择游玩项目时，一定要将孩子的人身安全放在第一位，注意水上游览项目的安全，根据身体状况、天气情况选择适宜的水上项目，未成年游客要在监护人的监护下参加项目。同时，出行时要提前了解目的地的风土人情、治安情况，准备好必备的证件，保持手机通畅，不乘坐非法运营车辆，尽量少带现金，贵重物品保管好。

要警惕旅游陷阱。注意购物点多、隐性消费高是不合理低价团的显著特征，低价团多以“团购价”“旅游补贴”等噱头吸引消费者，而实际出行体验却往往难以保障，易引发消费纠纷，损害消费者合法权益。外出旅游应选择资质齐全、口碑较好的旅行社或网络旅行平台，注意查看营业执照、旅行社业务经营许可证等，线上订购选择正规旅行社的官方网站或信誉较高的大型电商平台。特别提醒大家，警惕以“健康讲座”“买保健品送旅游”等名义招揽组织的“低价游”或“免费游”活动，谨防上当受骗。

要看清合同内容。参团外出旅游时，应到旅行社的办公场所或门店与旅行社签订正式的旅游合同，消费者签订合同时，要明确合同签订主体，明确约定费用标准、行程路线、食宿交通、游玩项目、双方权利义务及违约责任等内容，涉及购物活动，自费项目条款需特别注意，警惕“未包含费用”等收费陷阱，对过高自费项目要仔细核对消费内容，要将双方口头达成的约定和经营者的口头承诺书面写入合同条款中，对合同中存在的不公平格式条款要及时指出，拒绝签订并要求修改或删除。

要保存消费凭证。消费者签订合同后要及时索要发票或其他缴费凭证，留存合同、收费单据、微信聊天截图、宣传海报照片和现场视频等。在旅游途中合法权益受损时，可先与组团的旅行社、导游协商，要求其按照合同约定的行程时间、景点、游览项目、服务标准作出调整，继续履约，不宜有过激行为，如果协商后仍不能达成一致，可以通过拍照、录音等方式保留相关证据，请及时拨打12315投诉举报热线或者12345市民服务热线投诉进行维权，市场监管部门将依法维护消费者合法权益。

鸡西市市场监督管理局提醒广大消费者夏季出游要做好防暑、防雷、防雨准备，雷雨天气不要前往山岳型、峡谷型、涉水型旅游景区景点，在假期出行、购物时秉持安全第一的原则，践行绿色消费的理念，维护自身享有的权利。