“北国风光,千里冰封,万里雪飘。”随着东北地区冬季限定的“冰雪奇观”模式开启,冬季旅游市场进入一年中的消费旺季,为确保广大游客冬季出游,享受幸福、快乐的假期,提醒广大游客要注意旅游安全、遵守公共秩序、理性消费、确保自身合法权益不受侵害。鸡西市市场监督管理局发布消费警示,提醒广大消费者冬季旅游出行做到四注意。

一是要注意挑选旅行途径。自由行要提前做好旅行攻略,关注目的地天气预警及路况信息,避免恶劣天气;选择具有合法资质的旅游景点,选择有营业执照的餐馆和宾馆进行消费。跟团游要注意签好旅游合同,消费者要选择行业主管部门监制的正式合同文本,签订旅游合同时,要详细阅读旅行社提供的行程表或行程计划书,明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准以及违约责任和纠纷处理方式(内容包括明确旅游线路行程、景点、交通和食宿安排及标准、明确免费项目及自费项目、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容)。

二是要注意关注出行安全。提高常态化安全游玩意识,自我清洁消毒、科学佩戴口罩、准备充足保暖设备,避免极寒恶劣天气下长时间户外活动。注意景区设立的安全警示及提示标识,避免进入景区划定的安全游览路线以外游玩。谨慎、适度参与冰雪娱乐项目和刺激性游艺活动,在旅游过程中,如遭遇突发险情或者意外,要沉着冷静采取互救措施,迅速撤离危险区域,并拨打报警电话求助。

三是要注意文明参观及游览。尊重当地风俗习惯,文化传统,自觉遵守公共秩序,做到文明旅游。自觉保护文物古迹,爱护生态环境,倡导绿色环保理念,积极践行绿色消费,鼓励低碳出行,培育健康向上的旅游方式。

四是要注意旅游投诉解决的途径。旅游投诉实行属地管理,旅游者与旅游经营者发生纠纷,不应采取过激行为,应妥善保存好合同、发票，以及消费者权益被侵害的相关证据。同时通过拨打鸡西12345政务服务便民热线或12315消费者投诉举报热线电话进行维权。

“赏兴凯湖、游乌苏里、观珍宝岛——鸡西·中国石墨之都”。鸡西市市场监督管理局祝您出行平安,在鸡西享受一个舒心畅快的冰雪旅途!