近期,我市美容、美发、洗浴、刷车、餐饮、娱乐健身等行业发生因经营者经营不善停业或注销,导致消费者办理的预付卡退款难问题。鸡西市市场监督管理局现向消费者提出四点消费警示:

一、理性办卡。对经营者打折优惠等宣传,要持理性消费的态度,根据自己的实际消费需求办理预付卡,不要一次性存入大量资金,尽量办理短期、资金数额小的预付卡,能在一定时间内消费完毕。避免因经营者经营不善停业或注销导致退卡难而发生资金损失的现象。

二、确认资质。在办卡前要查看经营者的证照、查看经营者经营地址与营业执照的注册地址是否一致,充分了解经营者的经营状况和市场信誉。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的经营者。

三、签定合同。消费者办理预付卡时,不能单凭经营者口头承诺,要及时索要票据和签定书面合同,合同中要明确预付卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款,特别要注意终止服务、转让等相关条款,同时要查看票据是否与执照上的经营者名称一致。

四、依法维权。针对个别经营者因经营不善停业或注销导致退卡难的问题,广大消费者要提高依法维权意识,妥善保管好收据和书面合同等办卡凭证,一旦发生经营者经营不善停业或注销而导致退卡难情况要及时拨打12345依法维权。

再次提醒广大市民:办卡需谨慎,消费要理性。

鸡西市市场监督管理局

2022年11月9日