孙成坤在市信访局调研并接待来访群众时强调

办好办实“送上门的群众工作”

用心用情解决急难愁盼问题 

    6月17日上午，市委副书记、市长孙成坤到市信访局调研并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，坚守为民情怀，强化责任担当，办好办实“送上门的群众工作”，用心用情解决急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。

    在市信访局人民信访接待室，孙成坤认真听取相关信访案件情况汇报，面对面倾听来访群众诉求，深入剖析问题根源，研究商讨解决方案。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府密切联系群众的重要渠道。各级各部门要提高政治站位，认真践行以人民为中心的发展思想，始终把群众利益放在首位，妥善解决合理诉求，切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事。

    孙成坤强调，要树牢为民情怀，设身处地理解群众难处，将心比心感受群众期盼，层层压实责任，全程跟踪督办，确保“件件有着落、事事有回音”。要做到“举一反三”，以群众反映的问题为切入点，找准根源，对症施策，把解决“一件事”变为解决“一类事”，不断提升社会治理水平。要坚持依法依规，严格落实“三到位一处理”要求，积极引导群众依法理性表达诉求，推进信访工作法治化、规范化，推动“案结事了”“事心双解”。要压实工作责任，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，扎实开展领导干部接访下访，实打实化解疑难复杂信访问题，让人民群众感受到公平正义就在身边。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动排查矛盾风险，做到发现在早、处置在小，切实维护好群众合法权益。

    市委常委、副市长高运禄，市政府秘书长唐利军参加相关活动。